Online Kadın Giyim

Mesafeli Satış Sözleşmesi

ÖN BİLGİLENDİRME

MADDE 1 SATICI BİLGİLERİ

MADDE 1.1 – SATICI

Ünvanı : ESRA ŞİRİN DURMUŞ Şahıs Şirketi

Adresi : Güven Mah. Hanzer Sokak No 33 D 5 Güngören /İstanbul

Telefon : 0532 382 40 75

MADDE 1.2 - ALICI

Müşteri olarak www.esrasirin.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan

adres telefon ve diğer ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Mal ya da hizmetlerin temel özellikleri www.esrasirin.com.tr adresinde yer almaktadır.

Ürünün temel özelliklerini satış süresince inceleyebilirsiniz.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler

güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise

belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli,

siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti satış sonunda belirtilir. Alıcı tarafından ödenen kargo

bedeli iade edilmez.

MADDE 3 GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, www.esrasirin.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel

nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi

olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI; bu Ön

Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin vaktinden önce,

SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel

özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz

olarak edindiğini teyit etmiş olur.

3.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 14 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için

ALICI' nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde yer alan ön bilgilerde

açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmek üzere

kargo firmasına teslim edilir ve yola çıkar.

3.3) Kargo firmasının, ürünü ALICI’ ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun

nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI' ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu

tutulamaz.

3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun

ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ yı

bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik

edebilir.

3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması

halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden

doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde

toplam bedeli ALICI’ ya iade eder.

3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyit edilmesi

şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,

SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI' ya ait kredi kartının ALICI 'nın kusurundan

kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması

nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI' ya ödememesi halinde,

ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI' ya iade etmek

zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI' ya aittir.

3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi

gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,

durumu ALICI' ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini,

sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin

engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

ALICI' nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve

defaten ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI

tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın

bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili

olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’ nın herhangi bir şekilde müdahalede

bulunmasının mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın

banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini

şimdiden kabul etmektedir.

4.0) SATICI dönemsel olarak ürün fiyatlarında kampanyalar yapmaktadır. Yapılan bu

kampanyalar belirli süreli olup kampanya koşulları kapsamında geçerlidir. SATICI,

kampanya koşullarında her türlü güncellemeyi yapma ve kampanyayı erken bitirme hakkına

sahiptir.

MADDE 4 CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün (Konser ve Etkinlik Biletleri

Hariç) kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört)

gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe

göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma süresi ürün

gruplarına göre farklılık gösterebilmektedir. Yeniden kullanılamayacak, sağlık ve kişisel

hijyen ürünlerinde iade / değişim kabul edilemez. Abiye ve gece kıyafetlerinde ise cayma

süresi ürünün teslim alındığı günden itibaren 1 gündür. sunumuna ilişkin mesafeli

sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Cayma hakkı süresi sona

ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma

hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta,

faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün 5. madde hükümleri

çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün

faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte

gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE

FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

b) İade formu,

c) iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve

hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

d) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine

ulaştığı tarihten itibaren belirtilen cayma hakkı süresi içinde ürün ile ilgili tahsil edilen tüm

ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Taşıma ve benzeri malın tüketiciye teslimi için doğan

masraflar bu hizmetler ALICI’ ya ürünün teslimatı için bu hizmet verildiğinden iade edilmez.

e) ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya

iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle

yükümlüdür.

f) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit

tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal

edilir.

g) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün satıcıya geri gönderilirken ödenen kargo bedeli,

ürün iade talebi oluşturulurken sistem tarafından belirtilen kargo kodu kullanılarak yapılması

durumunda SATICI’ ya aittir. ALICI, belirtilen iade kargo firması dışında bir kargo firması

ile iade paketi göndermesi durumunda iade ile ilgili doğan bedelleri karşılamakla

yükümlüdür.

h) Siparişinizin ücretini kapınızda peşin ya da banka kartıyla ödemek istiyorsanız, Kargo

Şirketi tarafından sunulan ek bir servis olan "Kapıda Ödeme servisini" kullanabilirsiniz.

Kargo şirketinin sunduğu bir ödeme hizmeti olan Kapıda Ödeme seçeneğine ait servis bedeli

kargo şirketine aittir. Ürünün iade edilmesi durumunda satıcının sorumlu olmadığı bu servis

bedeli iade edilmez.

ı) İade etmek istediğiniz ürünleri www.esrasirin.com.tr adresinde belirtilen adrese

yapabilirsiniz.

MADDE 5 CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği

itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son

kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu

unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan

ürünler, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya

sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler, abonelik sözleşmesi kapsamında

sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen

hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, cayma hakkı süresi sona

ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler ve ALICI tarafından

ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve

bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere

kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici

Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

SATICI şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Sanayi Ve Ticaret Bakanlığı

tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde mal veya hizmeti satın

aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici

mahkemesine yapabilir.

İşbu Ön Bilgilendirme ticari amaçlarla yapılmaktadır.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 – SATICI

Ünvanı : Esra Şirin Durmuş Şahıs Şirketi

Adresi : Güven. Mah. Hanzer Sokak No 33 D 5 Güngören/İstanbul

Telefon : 0532 382 40 75

Eposta adresi : info@esrasirin.com.tr

1.2 – ALICI

Müşteri olarak www.esrasirin.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişi.

Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.esrasirin.com.tr İnternet

sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen

ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki

Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri

gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Malın/ Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli,

siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI, www.esrasirin.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel

nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ve bunun masraflarının

ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam

ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi

olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden

önce, Satıcı tarafından Tüketici’ye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel

özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz

olarak edindiğini teyid etmiş olur.

4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 14 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için

ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde

açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Madde 3’te

gösterilen teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup

siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.3 Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim

edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun

nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu

tutulamaz.

4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun

ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.6 SATICI, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün

süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.7 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde

sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa

yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı

bir ürün tedarik edebilir.

4.8 Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya

ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.

Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI

ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.9 ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu

kredi kartının kullanımından dolayı kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal

sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra

ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz

kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans

kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş

olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde

nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü geri göndermezse kredi kartından

herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması veya ürün bedelinin kredi kartına iade

edilmesi durumlarında ürün bedelinin hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka

hesaplarına havale edileceğini kabul ve taahhüt eder.

4.10 SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi

gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,

durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini,

sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin

engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve

defaten ödenir.

4.11 SATICI tarafından bir kampanya aracılığı ile müşteriye verilen puanlar sadece bir

alışveriş için geçerlidir. Bu puanlar ürün iade edilse bile geri iade edilmez.

ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal

edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden

sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI,

olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün

olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI

hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden

itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’ya özel olarak

hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon

ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini

gerçekleştirmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için değişen ürün gruplarında belirtilen süre içinde SATICI’ ya

faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde

kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün

faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte

gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE

FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır)

b) İade formu,

c) Belirtilen iade süresi içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart

aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bu

belgelerin SATICI’ ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ ya iade edilir.

Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli yurtiçi siparişlerinde SATICI

tarafından karşılanacaktır.

Ürün SATICI’ ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında ALICI’ ya ibraz edilmiş olan

orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi

gerekmekte olup faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5

gün içerisinde SATICI’ ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek,

ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ ya geri gönderilecektir. Ürünle beraber iade

edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından

imzalanacaktır.

d) İade etmek istediğiniz ürünleri www.esrasirin.com.tr adresinde belirtilen adrese kargo ile

yapabilirsiniz.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER